تماس با فون تل
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با فون تل، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
رسیدگی به انتقادها:
مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از ما دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفا ایمیل ارسال کنید .
شماره تماس :
۰۹۱۴۹۴۲۴۵۶۲
۰۴۴۴۴۲۳۱۷۵۲
پاسخگویی همه روزه در روزهای کاری و ساعات ۹ الی ۲۰
🔴پرسش های متداول
قیمتهای سایت به روز است؟
بله، تیم مجرب ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهد تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد.
قیمت همکاری هم دارید؟
بله ، برای اطلاع از قیمت همکاری با واتساپ در تماس باشید
از کجا بفهمم کالایی در فروشگاه فون تل موجود است؟
بطور معمول، تمام کالاهایی که در فون تل، وضعیت آنها موجود است، در فروشگاه موجود می باشند لذا شما کافی است به وضعیت موجودی کالا در وب سایت نگاه کرده و برای اطلاع از آخرین وضعیت، ثبت سفارش نمایید. ثبت سفارش می تواند بصورت با عضویت باشد و حداکثر زمان لازم برای آن ۲ دقیقه می باشد. در ضمن ثبت سفارش هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله
آدرس فروشگاه: آذربایجان غربی، شهرستان تجاری پیرانشهر، آزادی شرقی، فروشگاه فون تل
آیا می توانم کالا را درب شرکت تحویل بگیرم؟
بله
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
فون تل با ارسال پیامک و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند.
علاوه بر آن، در صورتی که عضو سایت هستید می‌توانید وارد کنترل پنل خود شده و در بخش سفارشات از وضعیت سفارش مطلع شوید.
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کنید؟
کارشناسان فون تل تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نمی باشد، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و پس از تماس کارشناسان سوالات خود را مطرح، سپس در صورت تمایل سفارش خود را نهایی بفرمایید.
آیا برای خرید از فون تل، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله،با این که بدون وارد شدن به سایت می‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
با عضویت در فون تل شاپ می‌توانید:
– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
– لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
– در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فون تل شاپ خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید،درمرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت فون تل امن است؟
شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت فون تل وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.